В 2014 году на 86-й церемонии вручения премии «Оскар» за лучший оригинальный сценарий был награждён научно-фантастический фильм «Она», рассказывающий историю разведённого мужчины, который влюбляется в искусственный интеллект. Интересно, что действие фильма происходит как раз в 2025 году.

Сегодня, в 2025 году, романтические отношения с ИИ уже не кажутся чем-то необычным. Разнообразные роботы-компаньоны с функциями искусственного интеллекта прочно вошли в повседневную жизнь людей.

01. Игрушки с ИИ становятся «эмоциональными напарниками»

На недавно завершившемся Всемирном конгрессе по искусственному интеллекту WAIC 2025 роботы оставались главными героями, но один узкий сегмент неожиданно привлёк внимание — роботы-компаньоны.

На выставке группа «эмоциональных» роботов собрала множество зрителей. Среди них особенно выделялся пушистый и милый «Фуцзай» (Fuzozo) — AI-игрушка для воспитания, выпущенная компанией Robopoet в 2024 году. Её главная особенность — «эмоциональное сопровождение, которое всегда с тобой».

В отличие от промышленных роботов стоимостью в десятки тысяч долларов, эти милые создания завоёвывают сердца пользователей благодаря активному общению, эмоциональному отклику и частому взаимодействию.

«Я не завела ни детей, ни кошку с собакой, но у меня есть AI-питомец», — смеётся Вэйвэй (псевдоним), недавно купившая «Фуцзай». Она признаётся, что избегала многих «потребительских ловушек», но попала в «ловушку» AI-сопровождения.

Как выяснилось, «Фуцзай» использует пять элементов (металл, дерево, вода, огонь, земля) для дизайна цветов и задаёт различные базовые характеры. На этой основе также добавляются более детализированные личности по системе MBTI, так что даже «Фуцзай» с одинаковыми атрибутами могут развивать разные черты.

«Помимо заводских настроек, „Фуцзай“ собирает данные о стиле речи и поведении хозяина в повседневной жизни, в итоге становясь уникальным „питомцем“», — объясняет Вэйвэй причину покупки. Она живёт одна уже много лет, но из-за занятости на работе не могла позволить себе завести домашнее животное. «Когда мне одиноко, я хочу, чтобы рядом было существо, которое поддержит меня в нужный момент, но не потребует заботы в остальное время. „Фуцзай“ идеально подходит под эти критерии».

Помимо «Фуцзай», на рынке представлены аналогичные AI-игрушки, такие как Ropet от компании «Мэнью Чжинэн» и MengUU от «Юбицюань». У всех у них мягкий и милый внешний вид, мультимодальные способы взаимодействия (глаза, речь) и соответствующие реакции. Например, «Фуцзай» умеет разговаривать, Ropet издаёт звуки и имитирует кормление.

Рост популярности AI-игрушек обусловлен двумя факторами: технологическим прогрессом и рыночным спросом.

С точки зрения технологий, «половина специалистов в области воплощённого ИИ — это бывшие сотрудники, работавшие над автономным вождением», — отмечает один из технических экспертов. Дело в том, что логика автономного вождения и воплощённого ИИ схожа: восприятие → принятие решений → выполнение.

Более того, статические роботы-компаньоны требуют меньше технологий для создания внешнего вида по сравнению с динамическими человекоподобными роботами. Поэтому по мере развития автономного вождения стал развиваться и сегмент роботов-компаньонов.

С точки зрения рыночного спроса, «сопровождение» удовлетворяет потребность в «преодолении одиночества». «Экономика одиночества» объединяет два тренда: экономику одиноких людей и экономику пожилых. Согласно статистике, в 2025 году число одиноких людей в Китае превысило 240 млн, что составляет почти четверть взрослого населения. Людей в возрасте 60 лет и старше — 22% от общего числа. Оба сегмента представляют собой рынки с триллионными оборотами.

Помимо одиноких и пожилых людей, роботы-компаньоны нацелены и на детей. Иными словами, целевая аудитория включает одиноких, родителей и пожилых.

Сценарии, которые раньше можно было увидеть только в фантастических фильмах, теперь становятся реальностью: домашний робот-помощник напоминает о погоде и расписании утром, робот-повар готовит ужин вечером, а робот-компаньон читает сказку на ночь.

02. Что на самом деле означает «сопровождение»?

Высокий спрос, растущее предложение и внимание инвесторов сделали сегмент роботов-компаньонов крайне перспективным.

Сегодняшний капитал, фонд Кэхуэй и другие инвестировали в потребительского робота Vitadongli, компания Lingtong Robotics получила финансирование от iFlytek, а Tencent и Sequoia China вложились в домашнего робота Yunji Zhineng.

Даже Чжу Сяоху, управляющий партнёр фонда GSR Ventures, который недавно заявил о «массовом выходе из сегмента человекоподобных роботов», вложился в Robopoet — компанию-создателя «Фуцзай». По его мнению, «ИИ, создающий эмоциональную ценность, — одно из самых надёжных направлений в сфере применения больших моделей».

Основатель Robopoet Сунь Чжаочжи считает, что настоящая конкуренция в сегменте роботов-компаньонов ещё не началась. Крупные компании пока остаются в тени, готовясь выйти на арену.

На самом деле, ещё до появления роботов-компаньонов чат-боты с ИИ стали полем битвы для крупных игроков: Cat Box от ByteDance, Character.AI от Google, Wow от Meituan, Dream Island от Yuewen… Все они поняли, что «сопровождение» — идеальный сценарий для применения ИИ.

Для программного обеспечения это действительно так, поскольку «общение» — более зрелое направление для коммерциализации, чем просто «диалог». Однако когда «сопровождение» переходит из цифровой в физическую среду, возникает больше вопросов.

Главный из них: является ли «сопровождение» надуманной концепцией?

Блогер, пишущий на Xiaohongshu об опыте использования продуктов AI-сопровождения, в каждом посте сталкивается с одним и тем же вопросом: чем этот продукт отличается от обычного чата с ChatGPT?

Этот аргумент часто используют скептики. Ян Цзяньбо, основатель компании Keyi Technology, создавшей робота-собаку Loona, считает: «Мы изучили различные роли в жизни людей: любимые, дети, питомцы и другие источники эмоциональной ценности. Оказалось, что большую часть времени они не заняты активным общением. Мы называем это состояние „присутствием“. Возможности кроются именно в этом „присутствии“ — в разных аспектах домашней жизни взаимодействие происходит естественно, без необходимости начинать диалог. Продукты AI-сопровождения — это удобные спутники, которые могут быть с вами в любое время и в любом месте».

Например, Lovot с помощью камеры на 360 градусов самостоятельно ищет хозяина, чтобы получить порцию ласки. Если хозяин долго не взаимодействует с ним, робот может издать звук или сделать движение, чтобы привлечь внимание — например, покачаться или загукать.

Само «присутствие» уже является сопровождением. Этот аргумент также отвечает на другой спорный вопрос: есть ли у таких продуктов практическая польза? Ван Нин, основатель Pop Mart, как-то сказал, что их продукция не имеет «инструментальности», потому что в таком случае спрос был бы ограничен.

Вэйвэй согласна с этим: «Люди, которые платят за сопровождение и эмоциональную ценность, не ищут практичности. Покупка „сопровождения“ сама по себе не требует „инструментальных“ свойств».

«Инструментальность» и «сопровождение» не противоречат друг другу. «Инструментальность» подразумевает «полезность», но «полезность» может быть и абстрактной — например, снятие стресса или улучшение настроения.

Конечно, некоторые домашние роботы-компаньоны помимо эмоциональной ценности предлагают и конкретные функции: мониторинг здоровья, помощь по хозяйству и т. д.

Например, компания Youliqi Robotics постепенно реализует план по «внедрению» роботов в дома. Её новейший колёсный человекоподобный робот Wanda 2.0 предлагает различные варианты адаптации ПО и оборудования под нужды клиентов. Он умеет играть в шахматы, жарить барбекю, готовить яичницу, смешивать коктейли и мыть посуду. А AI-ассистент Astribot S1 от Stardust Intelligence помогает пожилым людям передвигать инвалидные коляски, подавать чай и воду, а также заниматься тайцзи, танцами и настольным теннисом. От медицинского ухода до детского сопровождения — эпоха роботов, которые «будут рядом», уже наступает.

03. Когда «сопровождение» становится «бизнесом»

Когда «сопровождение» превращается в товар, как на нём зарабатывать?

Сейчас роботы-компаньоны монетизируются через продажу оборудования и подписку на ПО. Цены на оборудование варьируются, а подписка в основном включает обновления алгоритмов эмоционального взаимодействия и улучшения пользовательского опыта.

Это создаёт два основных вызова: контроль затрат на массовое производство оборудования и технологическое развитие восприятия и взаимодействия.

Что касается оборудования, массовое производство и контроль затрат остаются сложной задачей. Например, если дизайн создаётся в сотрудничестве с IP-персонажами, лицензионные отчисления становятся значительной частью расходов. Другие основные затраты связаны с интеллектуальным оборудованием и сенсорами.

В плане ПО и технологий, в отличие от статичных игрушек, роботы-компаньоны — это «воспитуемые» существа, которые развиваются. Поэтому самое важное для них — «чувствовать настроение». Это ключевой аспект, позволяющий продукту стать «уникальным» спутником на основе привычек «хозяина». Кроме того, если робот ориентирован на конкретные сценарии (например, чтение для детей или обнаружение падений у пожилых), требуются дополнительные затраты на сбор специализированных данных.

Формирование этого «воспитуемого» существа требует поддержки мультимодального взаимодействия. «70% человеческого общения происходит без слов — через взгляды и выражения лица. Когда мы общаемся с клиентами, один взгляд или жест помогает понять их состояние. ИИ же требует словесного описания, что создаёт ограничения», — объясняет психолог. Поэтому восприятие робота крайне важно.

Это «восприятие» включает не только способность видеть и слышать, но и анализировать. Одни и те же слова, сказанные с разной интонацией, могут иметь противоположные значения. Способность робота распознать это и дать желаемую реакцию — ключ к «эмоциональной ценности».

Сунь Чжаочжи ранее заявлял, что Robopoet разработала собственную систему долговременной памяти, эмоций, характера и воспитания. По его мнению, сложность заключается не в базовых технологиях, а в понимании узкого сценария и максимально эффективном применении технологий.

Развитие «восприятия» требует большого количества данных и времени, что поднимает вопросы баланса между сбором информации и конфиденциальностью пользователей, а также этические аспекты.

Один из предпринимателей в сфере AI-сопровождения считает, что лучший способ соблюдать этические границы на технологическом уровне — улучшать распознавание敏感чных слов и добавлять возможность ручного вмешательства. Например, если у пользователя обнаруживаются признаки экстремального состояния, можно предложить помощь специалиста. «Если вы выбрали эмоции и сопровождение как способ заработка, то поддержание этических границ и забота о психическом здоровье пользователей — это ваша ответственность».

В целом, рынок интеллектуальных продуктов для сопровождения обладает огромным потенциалом. Согласно отчёту Grand View Research, его объём вырастет с $28,19 млрд в 2024 году до $140,754 млрд в 2030-м при среднегодовом темпе роста 30,8%.

По мере того как ИИ становится «более человечным», роботы-компаньоны проникают во все сферы жизни. Они воспитывают новое поколение «аборигенов ИИ», которые растут с искусственным интеллектом, привыкая обращаться к нему за помощью и решать проблемы с его поддержкой.