OpenAI всё активнее продвигает идею, что ChatGPT Work способен выполнять не только рабочие, но и самые разные личные задачи. По словам Сэма Альтмана, само слово Work уже слишком узко описывает возможности продукта.

В качестве примера он рассказал, как с телефона поручил ChatGPT организовать поездку на длинные выходные для себя и восьми друзей. Агент должен был учесть историю переписки, предложить три лучших варианта маршрута, создать полноценный сайт для обсуждения планов, помочь группе прийти к общему решению, а затем подготовить письмо в Gmail для рассылки приглашения.

Такой сценарий показывает переход от привычного чат-бота, который лишь выдаёт советы, к цифровому агенту, способному доводить задачу до практического результата. Вместо обычного плана путешествия пользователь получает рабочий веб-сервис, где участники могут обсуждать идеи, выбирать локации и отслеживать принятые решения.

Ключевую роль в этом подходе играют несколько функций: доступ к подключённым сервисам, создание интерактивных сайтов и веб-приложений, регулярные задачи и механизмы согласования действий. Агент может анализировать данные в почте, календаре и облачных документах, собирать информацию, формировать варианты и обновлять результаты при изменении исходных данных.

Потенциал таких систем выходит далеко за рамки офисной работы. Их можно применять для планирования семейных дел, организации ремонта, сравнения предложений, контроля подписок, подготовки поездок или составления еженедельного расписания. Смартфон при этом превращается в своего рода пульт управления: человек формулирует цель, проверяет промежуточные результаты и утверждает важные действия, а исполнение остаётся за ИИ.

Однако ключевые решения всё ещё требуют участия человека. Доступ к личным данным, разрешения на работу с сервисами, отправка писем, бронирования и платежи должны оставаться под контролем пользователя. Именно сочетание автономности агента и обязательного человеческого одобрения может стать основой для безопасного развития персональных ИИ-помощников.