В 2026 году простая бытовая привычка — научить родителей пользоваться приложением с искусственным интеллектом — превратилась в массовое явление и новый рынок услуг. «Научить папу пользоваться ИИ» уже не редкость: это одновременно акт заботы, способ дать пожилому человеку постоянного помощника и заботу.

Данные QuestMobile за январь 2026 показывают: старшая аудитория (50+) стала заметной силой в потреблении AIпродуктов. Топ3 по месячной аудитории 50+ выглядят так:

DeepSeek — ≈10,2 млн месячных активных пользователей 50+;

Doubao (豆包) — ≈6,07 млн;

Ant Afu (蚂蚁阿福) — ≈6,04 млн.

У Ant Afu доля пользователей 50+ среди всех MAU составляет около 23,5% — примерно каждый четвёртый пользователь. Рост сегмента впечатляет: за год 50+ аудитория у некоторых приложений выросла в десятки раз — например, у Qianwen прирост 50+ пользователей превысил 20×; Ant Afu набрала около 9× за полгода.

В основе тренда — реальные истории: молодые люди ездят домой на праздники и целенаправленно учат родителей пользоваться приложениями. Примеры:

Молодой человек научил 58летнего отца пользоваться Doubao; парню достаточно одного смартфона, чтобы дать отцу «24/7 помощника», который подскажет стрижку клиенту или проверит рецепт.

Девушка составила 70страничное руководство по Doubao и разослала PDF — документ скачали сотни человек; однако сама она отмечает: просто дать PDF родителям — мало, нужно сопровождение в процессе обучения.

Почему пожилые пользователи принимают ИИ

Интервью и исследования показывают такую логику принятия:

Мотивация практична: здоровье, бытовые вопросы, общение и развлечение — именно эти запросы толкают старших людей открыть приложение. Ant Afu, например, быстро набрала пользователей именно за счёт доступа к медицинским консультациям (подключение тысяч врачей).

Приёмчивость при сопровождающем обучении: пожилые принимают ИИ гораздо охотнее, когда их учит и сопровождает ребёнок или близкий человек. Наличие человеческого сопровождения делает процесс комфортным и безопасным.

Высокая «прилипчивость»: хотя уровень начального проникновения ниже среди самых старших возрастов, когда пожилые начинают регулярно пользоваться ИИ, их ежедневная лояльность часто выше, чем у молодых пользователей — в возрастных группах 71–75 и 76+ почти половина пользователей уже ежедневно полагаются на ИИ в быту.

Чем пожилые пользуются ИИ: четыре роли

Из практики вырисовываются четыре ключевых сценария:

Чаткомпаньон — «онлайнродственник», который поддерживает беседу, уменьшает одиночество.

Справочник и помощник по быту — быстрые ответы про здоровье, ремонт, рецепт, инструкции.

Профессиональная поддержка — пожилые, ведущие бизнес или ремесло (парикмахеры, продавцы), используют ИИ как инструмент повышения качества работы (пример: фото клиента → подбор прически).

Творческий партнёр — генерация поздравительных видео, оживление старых фотографий, написание стихов и пр., что приносит радость и соцделится с семьёй.

Но сложности очевидны: незнакомые иконки, память, небольшая цифровая грамотность, диалекты (голосовой ввод плохо распознаёт региональную речь). Практические приёмы, которые работают:

Обучение «сделай вместе» — многократные демонстрации, повторение, простые сценарии (звонок, голосовой ввод, фото).

Настройка UI под старшего пользователя — крупный шрифт, голосовые подсказки, упрощённое меню.

Использование привычных метафор: «это как телефон/смс/WeChat», «говорите медленнее», «включи крупный шрифт».

Локализация и поддержка диалектов: ручная настройка моделей под региональную речь повышает UX.

Этот тренд породил спрос и на услуги и продукты:

Курсы и локализованные руководства «как научить родителей» (как платные, так и бесплатные);

B2Bрешения для адаптации приложений под пожилых пользователей (UX/UIконсалтинг, голосовые движки под диалекты);

LMRMподобные услуги для семей — удалённый мониторинг, автоматизация напоминаний о лекарствах и т. п.;

Платформенные пакеты с «режимом для бабушки» — подписки с расширенной поддержкой, большим шрифтом и упрощённой навигацией.

В 2026 году «учить родителей пользоваться ИИ» перестало быть частным жестом заботы — это массовый социальный феномен и коммерческий тренд. Для многих молодых людей это способ выразить любовь и обеспечить родителям независимость; для старшего поколения — доступ к информации, развлечению и поддержке.

Для бизнеса это сигнал: продукты и сервисы должны быть дружелюбны к пожилым, а рынок образовательных и суппортуслуг будет только расширяться. Технологии здесь — инструмент, но ключевой ингредиент успеха в этом переходе остаётся человеческое сопровождение.