2025 год стал переломным для глобального бизнеса, столкнувшегося с «экзаменом на лидерство» под влиянием ИИ. Компании вроде Microsoft, Huawei и ByteDance демонстрируют, как технологии меняют правила игры.

Исследование Google Workplace за ноябрь 2024 года показало: 82% молодых руководителей используют ИИ в работе, а 93% поколения Z применяют минимум два ИИ-инструмента еженедельно. 98% респондентов уверены, что ИИ радикально изменит их отрасль в ближайшие 5 лет.

В Школе менеджмента Университета Фудань зафиксировали резкое снижение числа руководителей, «никогда не использующих ИИ» — с 17.81% в августе 2024 до 8.89% к апрелю 2025 года.

Исследование Oracle и Future Workplace Company выявило тревожный факт: 25% сотрудников предпочитают советоваться с ИИ, а не с руководителями. Причина проста — ИИ не проявляет эмоций, не имеет предубеждений и не ставит срочных задач в неурочное время.

Три главных вызова лидерства в эпоху ИИ

1. Изменение среды лидерства

История из шанхайского инвестиционного фонда: молодой аналитик с помощью ИИ Claude обнаружил ошибки в финансовой модели, которую проверял опытный директор. Это пример новой реальности, где информация перестала быть монополией руководителей.

Исследования выявляют поколенческий разрыв:

• Руководители 60-70-х годов используют ИИ как инструмент

• Менеджеры 80-90-х видят в ИИ помощника

• Молодые специалисты воспринимают ИИ как партнера

73% менеджеров среднего звена опасаются, что их решения окажутся хуже ИИ-рекомендаций. Некоторые компании уже внедряют системы аудита решений на основе ИИ.

2. Переосмысление функций лидера

Современным руководителям необходимо четко разделять:

(1) задачи для автоматизации

(2) задачи для совместного выполнения человеком и машиной

(3) задачи, требующие исключительно человеческого участия

3. Кризис доверия к лидерам

Рациональность и объективность ИИ заставляют сотрудников ставить под сомнение решения руководителей, что создает новый вызов для традиционного лидерства.

Концепция симбиотического лидерства

В книге «Лидерство в эпоху ИИ: теория и практика» предложена модель симбиотического лидерства, включающая три аспекта:

1. Симбиоз традиционной и цифровой экономик

Лидеры должны адаптироваться к переходному периоду, сочетая подходы обеих систем.

2. Симбиоз компании и экосистемы

Успешные организации строят платформы для интеграции ресурсов и создания совместных ценностей.

3. Симбиоз человеческого и искусственного интеллекта

Комбинация креативности человека и вычислительной мощности ИИ дает мультипликативный эффект.

Шесть проблем лидерства и их решения

Исследование среди студентов MBA и EMBA выявило основные проблемы:

1. Нечеткость стратегии

2. Отсутствие командного консенсуса

3. Неопределенность пути развития организации

4. Недостаток инноваций

5. Неэффективные механизмы работы

6. Ограниченность лидерского мышления

Решение предлагается в виде «операционной системы лидерства», включающей шесть элементов: принятие решений, коммуникации, распределение ресурсов, инновации, организационное обеспечение и трансформацию мышления.

Примеры внедрения: JETOUR использует ИИ-ассистента для обслуживания клиентов, а SERES анализирует отзывы покупателей с помощью ИИ.

Портрет лидера 2050 года

Лидеры будущего станут координаторами взаимодействия человека и ИИ. Их ключевая компетенция — не превосходство над ИИ, а умение использовать его во благо людей. Они будут сочетать понимание данных с глубоким знанием человеческой природы, доверять алгоритмам, но не забывать о интуиции.

Как отмечают авторы исследования: «Будущее принадлежит не ИИ, а лидерам, которые научатся грамотно его применять».